¿Qué nos dice la opinión del cliente? Su importancia para un buen servicio
Un aspecto muy útil si ofrecemos un servicio es la opinión del cliente, que alguien deje constancia de lo bueno (o malo) que es. Como tales, las opiniones dejan información que una marca aprovecha para mejorar las condiciones del servicio. La opinión del cliente tiene bastante fuerza, aún más con el avance de los negocios…
